小家电作为中国礼品行业发展中的重要品类,在礼品市场已有10多年的时间,在这10多年里,小家电经历了导入期、成长期、变革期和细分期,小家电的发展是一个充满坎坷、曲折而又耐人寻味的过程。
导入阶段(2002年~2006年)
虽然1999年小家电就开始步入国内家庭,但其在礼品市场的正式亮相却是2002年。伴随着礼品行业的起步阶段,小家电产品开始导入礼品市场。深圳联创、荣事达、百乐礼品先后进入礼品行业,成为礼品市场最早的开拓者和目前礼品行业更具影响力和实力的小家电礼品厂家之一,小家电作为一种新奇实用的礼品,出现在各种礼赠场合,并顺利完成了家纺礼品到小家电的市场交接棒。
成长阶段(2006年~2010年)
凭借新奇、实用的产品特性,小家电成功导入礼品渠道,并吸引了众多传统品牌厂家的进驻。随着更多小家电品牌和品类的涉入,市场认知程度进一步提高,从2006年开始,小家电的销量就开始井喷。2006年和2010年是小家电的辉煌鼎盛时期。2007年~2008年是电磁炉的爆发期;2009年三聚氰胺事件后,豆浆机进入热销状态,走势增幅最为迅猛;2010年的紫砂门事件,则大幅促进了电压力锅的销售增长。
变革阶段(2010年~2012年)
繁华鼎盛的背后,总会走向变革,这是行业规律。随着传统通路市场的逐渐饱和,小家电企业对礼品渠道的争夺也愈演愈烈,各种运营模式的小家电企业展开了一场前所未有的角逐。面对陌生的礼品市场环境,有的小家电企业出现了水土不服;还有些小家电企业因为时机问题,有好产品却奈何市场推广不力,也逐渐淡出了礼品市场;还有相当数量的小家电企业却顽强的存活下来,但同时小家电品类也出现了较多的问题,如安全实用性、质量保证、营销服务体系等一系列问题。
细分阶段(2013年……)
经过十几年的发展,小家电产品类别不断丰富,市场上小家电品类已达上百种,产品上的非同质化需求决定了市场细分的必然。为适应礼品市场需求,各企业也积极进行调整寻求生存之地,拉开了小家电品类细分时代的序幕,通过产品的市场细分,根据客户的需求特点将小家电市场分解为若干个子市场,产品精细化的发展趋势给予了小家电无限的市场潜力和创意空间,小家电品类整体虽然不复以往百花齐放的热销态势,但仍然保持着温和增长。
承载需求,向智能化进军
小家电主要以替代日常生活手工操作的一些细节,因而其需求诉求点集中表现在方便、健康、营养、洁净、美容、养生等五个方面。其中的核心诉求点以便利为主,这一部分所承载的市场需求往往具有市场潜在消费空间大、导入周期短、市场启动快等特点,如电风扇、电饭煲等目前已几近成熟的小家电产品。其他如营养、健康、养生诉求型的小家电,市场也在缓慢升温之中,如多功能食品加工机、原汁机、酸奶机等等。同时一些以健康美容为诉求点的新产品也开始受到市场的青睐,如各种按摩器、剃须脱毛器、蒸汽美容器、修甲器等。另外,近年来,全国各地雾霾情况严重,空气污染刺激着空气净化器的销售,越来越多的家庭开始选择购买空气净化器,甚至购买多台。为了应对空气污染,水质污染,食品污染安全等问题的发生,和我们健康相关的小家电越来越受到更多的关注,例如:空气净化器、净水器、榨汁机等等。
注重售后,服务网点布局
在礼品产业链中,销售中的最后一环——尊龙凯时最新的售后服务,通常会被众人忽视。因为在这个特殊的通路,购买者与使用者而非同一客户,礼品企业只需按客户需求交付定制的礼品就算完成了合同使命。这种特殊的产业链造就了尊龙凯时最新的售后服务的这一环节的缺乏,但对于小家电这种使用频率高的家居耐用品来说,尊龙凯时最新的售后服务却成为至关重要的一个服务环节。他的完善与否,是关系着小家电产业做大做强的基础。